Pós venda deixa a desejar
Respondida
Londrina - PR
02/07/2026 às 13:08
ID: 252912545
Fiz uma compra no site de 2 produtos, um moletom canguru e uma camiseta. Entrei em contato via whatsapp pra eles confirmarem o meu pagamento via Pix. Ninguém responde. A empresa precisa melhorar seu atendimento ao cliente. Por favor se alguém da empresa ler está reclamação, me responde por favor. Fiz o pagamento a vista..
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:26
Bom dia, Flávio. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
No momento, estamos com um volume muito alto de atendimentos, o que acabou gerando uma fila de espera em nossos canais de suporte. No entanto, seu atendimento já foi realizado e encaminhamos, via WhatsApp, o print com a confirmação do seu pedido.
Informamos que o pagamento foi identificado com sucesso e o seu pedido já seguirá para o nosso setor de produção, onde será iniciado o processo de confecção. Assim que for finalizado, ele será postado na transportadora e você poderá acompanhar todas as atualizações por meio do código de rastreamento.
Pedimos, por gentileza, um pouco de compreensão e paciência, pois o pedido foi realizado hoje e já estamos dando andamento normalmente ao processo. Nossa equipe está trabalhando para atender todos os clientes da forma mais ágil possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Use048