Produto não entregue, cancelamento não aceito e vendedor debochado na Shopee

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/10/2025 às 08:19

ID: 229077187

Comprei da empresa pela plataforma shopee no dia 22/09 e o produto ( um perfume) seria entregue dia 25/09, o produto não foi entregue e não sofreu alteração desde o dia 23/09. Dia 27 eu entrei em contato pedindo que cancelarem o produto se nao fossem enviar. Eles falaram que quem deveria cancelar seria a plataforma. No dia 2/10 entrei em contato com a plataforma para pedir cancelamento, não obtive sucesso, no dia 07/10 novamente e no dia 10/10 me informaram que o vendedor BC Paris nao aceitou o pedido de cancelamento e nem enviou o produto. Entrei novamente em contato com o vendedor direto e pedi pra cancelarem e a pessoa foi extremamente debochada, deixando claro que nao enviaria o produto e nem devolveria o reembolso.

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Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 10:04

Nunca nem entraram em contato

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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