Compra não entregue! Comunicações não respondidas!

Resolvido
Curitiba - PR
08/03/2022 às 21:41
ID: 139683139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 29/01/22, comprei pelo site da BC Suplementos duas caixas de barras de proteínas. Passado mais de um mês, escrevi um e-mail questionando a empresa a respeito. Depois de uma semana sem resposta, ontem (07/03/22), os acionei via whatsapp. Me cumprimentaram e perguntaram o número do meu pedido. Informei e, depois disso, nada mais responderam. Hoje, novamente, solicitei uma posição. Questionaram se o número do meu ******* correto e eu confirmei, enviando, inclusive, o e-mail que recebi da própria empresa com a confimação da compra e, como já o havia feito, o comprovante de pagamento - que efetuei em 31/01/22. Depois disso, novamente, nada mais me foi respondido. Tentarei somente mais uma vez, pois não gostaria de buscar a via judicial. Mas, se necessário, o farei. Sempre busco solucionar problemas de consumo sem causar maiores desgastes nem para mim, nem para o vendedor/fornecedor. Porém, já estou bastante cansada e insatisfeita.
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Consideração final do consumidor
04/05/2022 às 00:07
Embora educados ao me responderem, o retorno sempre demorava e eu precisava insistir muito para tanto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4