BCA Transportes - Cobra por serviço não realizado, recusa reembolso e ignora o cliente
Não respondida
Campo Grande - MS
10/08/2026 às 15:49
ID: 256080987
Contratei um serviço de frete de ida e volta (retirada em Brasília/DF e entrega em Campo Grande/MS), com o valor total fechado em um único pagamento. Após o pagamento, aguardei mais de 30 dias por um posicionamento da empresa para a coleta do material.
Quando finalmente alegaram que fariam a coleta, inventaram a desculpa de que o local estava fechado e que foram impedidos de retirar o material. Tenho plena certeza de que a transportadora nunca foi ao local. Como prova disso, contratei outra empresa que realizou todo o processo de coleta e entrega em apenas 5 dias.
Solicitei o reembolso do valor pago. A empresa informou que faria apenas a devolução parcial, alegando custos de deslocamento até Brasília. Diante disso, exigi provas desse suposto deslocamento (como CT-e, fotos ou rastreamento), mas nunca me enviaram nada. Até o momento, não recebi nem as provas e nem o reembolso (seja total ou parcial).
Estou arcando com o prejuízo financeiro sozinho. A empresa simplesmente ignora minhas ligações e mensagens no WhatsApp. Falta de profissionalismo total. Não recomendo os serviços desta empresa para ninguém!