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Fortaleza - CE

31/01/2023 às 14:14

ID: 158463583

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Foi realizado um serviço de troca de tela em um aparelho xiaomi redmi note 10. Alegaram que a tela era original. Após o serviço, o aparelho precisou ser trocado a câmera, pois tinha sido danificada também. Técnico me ofereceu uma câmera com defeito, dizendo que era efeito da mesma. Após várias indas e vindas a loja para resolver problemas causadas pelo técnico (mau contato no carregamento rápido, biometria que não foi ligada..), a tela começou a apresentar problemas. Uma mancha amarelada e toques [Editado pelo Reclame Aqui]. Retornei a loja para avaliarem o aparelho, me deram um prazo de 48h para me darem um retorno. Após 3 dias e 3 idas a loja para obter respostas sobre o aparelho, me foi informado que não iriam fazer a troca da tela pois havia ocorrido mau uso do aparelho. Informei que o aparelho não tinha sofrido nenhuma queda. Mesmo assim, insistiram que não poderiam fazer nada a respeito e que poderiam dar um desconto sob o serviço para colocar outra tela. Mesmo o aparelho não apresentando qualquer avaria ou marca que indicasse qualquer problema ocorrido com ele. Inclusive me venderam e aplicaram uma película que ficou cheia de bolhas, dizendo que com o tempo as bolhas iam sumir. Após alguns dias de uso ao retirar o aparelho do bolso, uma das bolhas que tinha na pelicula acabou furando, prejudicando a pelicula e eu tendo que retirar. Não recomendo nenhum tipo de serviço que a empresa presta. Mostrando que o interesse deles é apenas em vender produtos e serviços péssimos. Fora os vários aborrecimentos que a empresa me fez passar, sempre tendo que ir até a loja para conseguir alguma informação do meu aparelho e sempre que chegava lá era uma conversa diferente.