Reclamação resolvidaResolvido

aparelho com defeito

Bcash
Campos dos Goytacazes - RJ
08/12/2014 às 11:59
ID: 11010353
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    esse bcah m pediram pra devolver um produto q veio com defeito ja envie de volta e ja foi entregue rastreioPG876583192BR pedido desde 04/11/2014 27831964 e n querem devolver meu dinheiro

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    Resposta da empresa

    08/12/2014 às 14:35

    Olá Bernardo,

    Para que seus dados pessoais não sejam expostos no site, informamos que realizamos um contato telefônico no dia 08/12/2014, onde lhe informamos as orientações referentes ao seu relato aqui no site do Reclame Aqui.
    Para mais informações, estamos à disposição através do e-mail suporte.reclameaqui@bcash.com.br.

    Para dúvidas sobre outros assuntos, entre em contato direto com nossa Central de Atendimento utilizando o link: https://www.bcash.com.br/fale-conosco.html.

    Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe Bcash
    www.bcash.com.br

    Réplica da empresa

    09/12/2014 às 10:26

    Prezado Bernardo,

    Realizamos um contato telefônico no dia 09/12/2014 em que lhe repassamos informações sobre o seu relato.

    Para agilizar o atendimento, lhe enviamos um informativo em seu e-mail cadastrado no Bcash referente ao seu caso.

    Se você não está localizando este e-mail, pedimos por gentileza que verifique na caixa de SPAM e no lixo eletrônico.

    Se houver mais alguma dúvida sobre este assunto, nós estamos à inteira disposição através do e-mail suporte.reclameaqui@bcash.com.br.
    Para demais dúvidas, orientamos que entre em contato com a Central de Atendimento através link: https://www.bcash.com.br/fale-conosco.html.

    Por favor, faça sua avaliação do Bcash conforme as instruções fornecidas em http://www.reclameaqui.com.br/como_funciona/ajuda/?id=11

    Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe Bcash.
    www.bcash.com.br

    Réplica da empresa

    05/01/2015 às 14:09

    Prezado Bernardo,

    Para que seus dados pessoais não sejam expostos no site, realizamos um contato telefônico no dia 05/01/2015, onde lhe informamos as orientações referentes a sua manifestação no Reclame Aqui. Essas mesmas orientações foram enviadas para o e-mail cadastrado em sua conta Bcash, no dia 05/01/2015.

    Em caso de dúvidas, estamos a disposição através do e-mail suporte.reclameaqui@bcash.com.br. Para dúvidas sobre outros assuntos, orientamos que entre em contato através de nossa Central de Atendimento, através do link https://www.bcash.com.br/fale-conosco.html.

    Por favor, faça sua avaliação do Bcash conforme as instruções fornecidas em http://www.reclameaqui.com.br/como_funciona/ajuda/?id=11

    Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe Bcash.
    www.bcash.com.br

    Consideração final do consumidor

    05/08/2015 às 21:19

    Logo q comuniquei reclame aqui resolveram meu problema

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
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