Bcash

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

18/01/2022 às 16:22

ID: 136849551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra na loja Fix Comércio Varejista CNPJ 37975714/*******25, de um carrinho infantil passeio Dudu car style AZUL pedido n******* dia 15/12.
Vindo a chegar no dia 30/12 na cor errada rosa e lilás. No mesmo dia entrei em contato pelos canais de atendimento da loja eles logo se prontificaram a realizar a troca porém não me informaram o código de rastreamento.
Dias depois entrei em contato novamente para pedir o código e foi me informado q não tinha conseguido uma transportadora pra fazer a recolha. Mais q iria entrar em contato com outra transportadora e assim q tivesse o código me mandaria o q não foi feito.
Entrei em contato novamente me informaram q não conseguiram uma transportadora pra fazer a recolha só a entrega do produto na cor correta, e me foi proposto o seguinte, eles me venderiam o produto na cor certa a preço de custo. Eu aceitei, sendo assim ela me informou q me mandaria na parte da tarde o comprovante do envio que tbm não foi feito. Estou aguardando até hoje dia 18 de janeiro uma resposta da Loja Fix que até o momento não resolveu o problema que eles mesmos causaram.