Preciso remarcar passagem aérea com urgência

Boa tarde!

Atuo no Customer Care da BCD e lamento muito pela sua experiência e entendemos a urgência em relação à remarcação da sua passagem.

Para que possamos verificar o seu caso com mais agilidade, você poderia, por gentileza, nos informar o código da sua reserva (localizador)?

Pedimos também que, para garantir a sua segurança e melhor acompanhamento, responda diretamente pelo nosso canal oficial de Customer Care: [email protected].

Assim, nossa equipe especializada poderá dar continuidade ao atendimento e ajudá-la com a antecipação/remarcação o quanto antes.

Atenciosamente,

Rosângela Rosatti Silva
Senior Manager Process, Quality and Customer Service

Prezada Sra. Amanda,
Boa tarde!

Estamos entrando em contato para realizar um acompanhamento referente à ocorrência reportada.
Gostaríamos de identificar se já foi possível analisar nossa solicitação e se há alguma atualização que possa ser compartilhada.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e para apoiar no que for necessário.
Agradecemos desde já pela atenção e retorno.
Atenciosamente,
Cristiane Marui Matsuoka
Training Specialist| BCD Travel