TROCA DE PEÇA E PROBLEMA EM OUTRA

Question

MEU APARELHO QUEBROU O CONECTOR DE CARGA, LEVEI ATÉ A LOJA DA BCELL NO SHOPPING PQ BANDEIRAS , A TROCA FOI REALIZADA PELO VALOR DE R$ *******,00 ATÉ AI TUDO BEM, RETIREI O APARELHO VOLTOU A CARREGAR NORMALMENTE, PORÉM NO DIA SEGUINTE NOTEI QUE O APARELHO APRESENTAVA OUTRO PROBLEMA, O SINAL DAS OPERADAS SÓ FUNCIONA SE EU ESTIVER EM LOCAL ABERTO, COMO POR EXEMPLO NO MEU SERVIÇO E NA MINHA CASA NÃO FUNCIONA MAIS.
FIZ UMA PESQUISA E EXATAMENTE A PEÇA TROCADA É ONDE FICA ANTENA DO CELULAR, OU SEJA, A MANUTENÇÃO FOI MAL REALIZADA.
RETORNEI ATÉ A LOJA, FOI FEITA UMA ANALISE PELO TÉCNICO E FOI ME ENTREGUE DIZENDO QUE ESTÁ NO OK, NO MOMENTO PARECIA QUE ESTAVA TUDO FUNCIONANDO, PORÉM NÃO MUDOU ND, CONTINUA A APRESENTAR O MESMO PROBLEMA.

(ZENFONE 5 - ASUS)

Accepted Answer

Ola Crystian,
Bom dia, tudo bom?

Primeiramente gostaria de informar que estaremos sempre a sua disposição...

Referente ao problema relatado, não ficamos cientes desse problema em seu aparelho, porém qualquer que seja o problema que você tenha com o seu aparelho, estando na garantia ou não, você poderá retornar a loja que estaremos sempre dispostos a prestar a assistência necessária para que seja solucionado qualquer problema que venha a ter.

Reforço que estaremos sempre a sua disposição para quaisquer eventualidades, ok?

Att
Equipe Bcell

TROCA DE PEÇA E PROBLEMA EM OUTRA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor