Me deram um bolo, acho que não tem interesse em alugar este imóvel.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2016 às 11:53

ID: 16173435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Marquei uma visita no apartamento para aluguel da Rua Emb Ramon Carcano, nº 95 (Cond Adorabile Tijuca) com o Guilherme, no telefone **************, para hoje 05/01/******* às 09:00. Eu fiz contato com ele no final de dezembro, dia 29/12 às 15:44, ele me informou que teria uma visita para o dia de hoje e que só poderia ser as 09:00, eu tinha dito que para mim seria melhor mais tarde, mas ele não foi muito sensível. Eu falei para ele que eu estaria lá então, de qualquer forma, mesmo que chegasse atrasado no trabalho, pois tenho bastante interesse nesse apartamento. Falei com minha esposa, que é profissional da saúde, para que tentasse mudar o plantão dela para ir comigo ver o imóvel também, e ela tentou e conseguiu, combinou que chegaria também mais tarde no hospital onde trabalha. Ele marcou a visita e pegou o meu celular para entrar em contato caso precisasse desmarcar, ou tivesse algum imprevisto. E me disse que não seria ele que ia me mostrar o imóvel, mas outra pessoa que se deslocaria para a Tijuca. Hoje, fui para o local do prédio e por volta das 09:00, mais precisamente às 08:56, eu telefonei para o telefone que tinha para avisar que estávamos aguardando na portaria do prédio. Foi quando fui informado pela mulher que me atendeu, que o Guilherme ainda não havia chegado no escritório, e que ela só estava tomando conhecimento da visita naquela hora, e que o rapaz teria tido um imprevisto e só chegaria as 10:00. Eu me senti muito desrespeitado e estou revoltado, pois ninguém entrou em contato comigo para me avisar do atraso, e eu cheguei atrasado no meu trabalho a toa, assim como minha esposa, que, mais gravemente ainda, é uma profissional da saúde e existem pacientes que contam com a presença dela todo dia no horário. Não sinto nenhuma vontade de fazer negócio com a BCF, se essa é a verdadeira forma que tratam seus futuros clientes. Mantenho meu interesso no condomínio, e aguardo alguma posição de vocês para saber o que realmente ocorreu, e como eu poderia ser compensado pelo ocorrido.

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Resposta da empresa

01/02/2016 às 09:51

Olá, Vitor Pereira de Albuquerque!



Em resposta a sua reclamação, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que as devidas providências foram tomas e tratadas por e-mail. contamos com a sua compreensão.



Atenciosamente,



BCF Administradora de Bens

Consideração final do consumidor

17/02/2016 às 09:44

Não consegui agendar outra visita ao imóvel. E a empresa não entrou em contato comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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