Não contrate a administradora BCF!!

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2025 às 13:13
ID: 214141167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia ***** de fevereiro deste ano tentando contato com a *****, que supostamente seria a administradora responsável pelo meu condomínio, porém, sem sucesso.
Falei com a atendente ***** nos dias ***** e *****, deixei recado para obter um retorno da ***** com urgência e até hoje não houve o contato!! Eles sempre perguntam se é sobre boleto para pagamento pois claro, não querem de deixar de receber os pagamentos na data..
Solicitei o número de contato da ***** e fui informada que não podem passar, pedi também o endereço de e-mail da ***** para que eu pudesse fazer contato com ela e, em ambos os casos, ***** disse que não tinha autorização para me passar as informações. Ou seja, eles pelo visto são celebridades já que não possuem um número de contato ou mesmo e-mail corporativo??!
Sem contar que vez ou outra tem assembleia no meu condomínio e eles simplesmente pararam de enviar as atas registradas por e-mail, o único e-mail que recebo deles mensalmente é contendo o boleto para pagar o condomínio.
Enfim, gostaria de deixar registrada minha insatisfação com essa administradora e, se possível, evitem contratá-los pois se tiver algum problema com seu imóvel que não seja pagamento e precise de ajuda deles você não terá nenhum suporte!!
At.te,
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 17:11
Senhora Viviane de Sousa, boa tarde!
Informo que a Ouvidoria da BCF Administradora fez contato para tratar a questão da senhora, porém, não obtevivemos êxito.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número*******, da nossa Central de Atendimento ao Cliente, para que possamos encaminhá-la ao atendimento da Ouvidoria.
Atenciosamente,
https://*******
Ingrid Cardozo | Ouvidoria
Tel:*******
******* - Sobreloja
Centro - Rio de Janeiro - RJ. CEP:**************
Réplica da empresa
10/04/2025 às 17:02
Senhora Viviane de Sousa, boa tarde!
Realizado novos contatos, porém, sem êxito.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número*******, da nossa Central de Atendimento ao Cliente, para que possamos encaminhá-la ao atendimento da Ouvidoria.
Atenciosamente,
https://*******
Ingrid Cardozo | Ouvidoria
Tel:*******
******* - Sobreloja
Centro - Rio de Janeiro - RJ. CEP:**************