Não contrate para seu condomínio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2023 às 17:23
ID: 176053015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de uma unidade do empreendimento administrado pela BCF, infelizmente estamos passando por problemas sérios administrativos começando pelo síndico, que é ótimo em responder e-mails, apenas, mas também se estende por todo quadro de funcionários que seguem a mesma filosofia, ótimos em responder e-mails, não há organização, não há informações e não existe nada solicitado que seja resolvido, são procrastinadores, negligentes e a sensação é que lidamos com funcionários extremamente amadores. Este descontentamento é generalizado e percebido por todos. Nosso trabalho hoje é a busca pela troca da empresa. O condomínio se chama On, fica no bairro de Botafogo, Rio de janeiro.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 17:16
Sr. Eduardo Mendes Ribeiro de Araujo, boa tarde!
Informo que a Ouvidoria da BCF Administradora entrou em contato com o senhor no número******* para entender a insatisfação pontuada pelo senhor, porém não houve êxito no atendimento.
Destaco que a BCF Administradora uma empresa de qualidade na sua prestação de serviços na Administração de Condomínios, com reconhecimento pela ABADI e SECOVI RJ, portanto é necessário um diálogo via telefone para entender as pontuações do senhor.
Reforço que o horário de funcionamento da BCF Administradora de 9h às 17h, dessa forma, na próxima terça-feira (21/11/*******) faremos contato novamente, pois segunda-feira (20/11/*******) não heverá expediente, devido ser feriado neste dia.
Atenciosamente,
https://*******
Jeferson Bernardo | Gerente da Qualidade e Ouvidoria
Tel:*******
Tel:*******
******* - Sobreloja
Centro - Rio de Janeiro - RJ. CEP:**************
Clique para redimensionar https://*******
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 17:20
tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/11/2023 às 17:26
Sr. Eduardo Mendes Ribeiro de Araujo, boa tarde!
Informo que a Ouvidoria da BCF Administradora conseguiu contato com o senhor, explicando as dúvidas solicitadas.
Agradeço toda atenção do senhor.
Atenciosamente,
https://*******
Jeferson Bernardo | Gerente da Qualidade e Ouvidoria
Tel:*******
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