QUITAÇÃO DE COTAS CONDOMINIAIS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2024 às 14:53
ID: 201759409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa tarde !
Em agosto do ano corrente, realizei contato por esse canal, solicitando suporte, pois precisava quitar as cotas condominiais em aberto da unidade, pois bem a administradora me negou o envio dos boletos e me disse que o caso deveria ser tratado direto com o síndico, informei há meses atrás que o síndico não responde aos meus contatos , mesmo assim essa administradora insistiu e disse que nada poderia fazer.
Isto posto, se o síndico não responde e administradora se nega em emitir o boleto, como será feito o pagamento?
Aguardo o posicionamento definitivo, esse caso já extrapolou todos os limites.
Grato.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 15:06
Sr. Bruno Leite Medeiros, boa tarde!
Reforço que no dia 28 de agosto/******* o senhor resgistrou a mesma situação no reclame aqui da BCF Administradora, e prontamente a Ouvidoria fez contato para orientar na resolução, e como o senhor bem sabe que a questão está sob gestão do Jurídico do Condomínio, e a Administradora nada deve fazer.
A BCF Administradora não pode intervir na inadimplência quando está com o Jurídico do Condomío, por isso orientamos o senhor a tratar a questão com o(a) Síndico(a) do condomínio, quem é responsável pela gestão do condomínio.
Atenciosamente,
https://*******
Jeferson Bernardo | Gerente da Qualidade e Ouvidoria
Tel:*******
******* - Sobreloja
Centro - Rio de Janeiro - RJ. CEP:**************