Liberação imediata do acesso ao curso MAC Bruno Aguiar Investimentos

Olá Beatriz, tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pela sua experiência e entendemos plenamente a sua insatisfação. Nosso compromisso é que cada aluno consiga usufruir do conteúdo adquirido e receba o suporte adequado para ter bons resultados nos estudos.

Sobre os pontos levantados:

O acesso ao curso é disponibilizado pelo período de 12 meses a contar da data da compra, conforme previsto em nossos Termos de Uso, aceitos no ato da aquisição.

Em relação ao suporte, temos canais oficiais de atendimento sempre à disposição, mas entendemos que você não se sentiu assistido(a) da forma esperada. Por isso, já acionamos nossa equipe para entrar em contato direto e acompanhar sua demanda de perto.

Nosso objetivo não é apenas esclarecer, mas oferecer uma solução prática e definitiva. Por isso, sua solicitação de reativação do acesso e suporte será encaminhada para análise imediata do setor responsável, que irá retornar em breve com os próximos passos.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela oportunidade de ajustar o que for necessário. Conte conosco para resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe de qualidade Bruno Aguiar

Bom dia !
Até momento não tiver contato e nem retorno da equipe! Estou no aguardando .

Bom dia!
Peço contato para esclarecimento do Curso para a Liberação, a qual não tive acompanhamento!

FUI a aluna Beatriz Sandrino e, até o momento, não obtive retorno referente à mensagem enviada pela equipe do Bruno Aguiar. Considero falta de consideração prometer acompanhamento e não dar continuidade ao atendimento.

Diante da ausência de suporte adequado e da não liberação do meu acesso ao curso,
O reembolso integral do valor pago, uma vez que não estou recebendo o serviço contratado.

Reitero que desejo resolver a situação de forma amigável e justa. Caso haja interesse da empresa em manter o compromisso comigo, peço que seja feita a reativação imediata do acesso e suporte prometido, do contrário seguirei com a ******* de devolução do valor investido.

Aguardo retorno com urgência.

Prezada Beatriz.

Entramos em contato com o número deixado e foi informado que esse número não era da senhora, por isso enviamos email explicando e estamos aguardando retorno com um novo número para podermos agilizar seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Bruno Aguiar



Aguardo retorno com urgência.