Não recebimento de produto e falta de retorno da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2025 às 14:27
ID: 220197615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Boa tarde, realizei a compra no valor de R$ 249,90, seguindo a propaganda da venda de 5 potes de Popeye na empresa. Realizei o pagamento à vista através do PIX, entrei em contato com a empresa por diversas vezes, recebi mensagens automáticas e desde então, os produtos não chegaram e não obtive retorno da empresa em nenhum momento. Já entrei em contato com o SAC, já entrei em contato com a empresa através do WhatsApp, não recebo retorno e nem resposta. Solicito atenção ao meu caso, já passaram seis meses desde a minha compra e não obtive resposta. Solicito resposta e atenção ao meu caso, caso contrário, acionarei o PROCON contra a empresa, pois estou em prejuízo. Agradeço a atenção.
Segue os prints do pagamento e da minha tentativa de contato por diversas vezes.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 08:55
Olá, caroline Gonçalves, tudo bem? Esperamos que sim!
Muito obrigada por nos contatar, seu feedback é extremamente importante para o crescimento da empresa. Já estou em contato com você via WhatsApp para melhor lhe atender e solucionar sua solicitação.
Obrigada pela atenção!
Precisando estamos à sua disposição.