COMPREI 5 OCULOS, CORREIOS DEU COMO ENTREGUE MAS NAO OS RECEBI

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

21/01/2025 às 10:11

ID: 207795079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 5 óculos na empresa B Coltro Glasses e me passaram por email o código de rastreamento dos Correios pela modalidade PAC MINI, que só mostra a postagem e o dia da entrega. O pacote foi dado como entregue ontem a noite mas eu NÃO O RECEBI. Tentei abrir chamado nos Correios hoje e não consegui. Com isto, acionei a empresa, que ficou insistindo para eu procurar no prédio e não me amparou na busca dos produtos. OS PRODUTOS JÁ FORAM PAGOS E EU PRECISO RECEBE-LOS O MAIS BREVE POSSIVEL. Solicito que a empresa reclame junto aos correios e me entregue o quanto antes OS PRODUTOS OU O MEU DINHEIRO DE VOLTA. Aguardo retorno. PEDIDO *******.

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 10:37

Bom dia Caral, sentimos muito pelo ocorrido nosso pos venda prestará todo atendimento necessário.

Consideração final do consumidor

04/03/2025 às 02:03

Solucionado, entregue após reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7