Devolução e cancelamento da compra + estorno cartão de crédito.
Resolvido
Belo Jardim - PE
10/07/2023 às 19:29
ID: 167955459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois óculos de solnnesta empresa e não gostei da qualidade dos mesmos e quero cancelar a compra e receber o estorno no cartão de crédito. Já passaram nos 7 dias.. E mais de uma semana que tento e eles não respondem. Dar sempre uma mensagem: assim que visualizarmos a msg responderemos. E nada. Já repeti a operação várias vezes.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 18:57
Boa noite, conforme conversamos no wpp, desculpe pelo transtorno, o estorno foi realizado o mais breve possível. Está com meu contato e estou a disposição para o necessário. Atenciosamente, Karen.
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 21:03
Foram muito atenciosos e em pouco tempo resolveram o problema. Estou satisfeita e recomendo essa empresa. Houve apenas um mal entendido durante meu pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10