Mercadoria em atraso
Respondida
Primavera do Leste - MT
06/05/2024 às 10:49
ID: 188161705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site da loja no dia 06/04, despacharam dia 09/04/******* me deram 15 dias úteis até a chegada das mercadorias, já se passaram os 15 dias utéis e até o momento minhas mercadorias não chegaram. Mandei um email solicitando a verifição do atraso, até porque o código de rastreio so aparece que a mercadoria foi postada e o prazo de entrega que estava para dia 19/04/******* hoje dia 06/05 nada da minha comprar chegar. O código não me fornece o local que as mercadorias estão.
Até o momento aguardando a empresa entrar em contato comigo e me fornecer mais informações.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/05/2024 às 08:28
Olá Leidiane, sinto muito por seu transtorno, como o correios é uma empresa tercerizada, não conseguimos ter total controle sobre a entrega deles, porem nosso sac vai entrar em contanto com você e se necessário enviar novamente seus óculos, sentimos muito pelo transtorno, iremos resolver o mais breve possível.