Não recebimento do óculos
Respondida
Francisco Morato - SP
25/09/2023 às 10:55
ID: 172684535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra dia 11/09/******* e dia 15/09/******* saiu para entrega porém não saiu do estado de SP e desde então a encomenda está parada, me informaram que seria até 15 dias úteis para entrega porém até o prezado momento nenhuma nova atualização, estou achando que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Mando msg no WhatsApp eles me ignoram e ninguém me dá um posicionamento referente ao meu óculos e eu preciso de ajuda.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2023 às 12:28
Bom dia Thalya, verifiquei seu pedido e o codigo de rastreamento, seu ******* de sair para entrega ao destinatário, a informação que temos internamente direta dos correios é que seu ******* a rota esperada, te peço desculpas pela demora mas infelizmente não conseguimos alterar o prazo dos correios, mas pelo rastreamento vi que chega hoje e vc vai arrasar com seu queridinho Bcoltro Glasses, qualquer duvida estamos a disposição.
Obrigada por escolher a Bcoltro.
Atenciosamente, Karen.