Atraso na entrega de conjunto térmico - *****

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 11:58

ID: 253181739

Fiz uma compra em 26/06 de uma conjunto termico, já enviei email, e até o momento não posicionaram sobre entrega ou não do pedido. *****.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 11:33

Olá!

Lamentamos pelo transtorno e pela demora no atendimento.

Verificamos que seu caso já foi tratado e a situação foi resolvida junto à nossa equipe. Permanecemos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil.

Caso ainda necessite de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp **(47) 99275-9162**, em horário comercial.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 12:14

Gostaria que a empresa especificasse de que forma resolveu o problema, pois não fui contatada, não tive o produto entregue e muito menos o reembolso/devolução do que paguei.