Produto não recebido e falta de resposta nos canais de atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
02/07/2026 às 19:44
ID: 252953805
Fiz uma compra nesta loja em 22/06/26 e até agora não chegou e os questionamentos, pelos canais possíveis, não são respondidos.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:31
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e pela sua insatisfação.
Verificamos que sua solicitação já foi respondida por nossa equipe através do nosso canal oficial de atendimento. Reforçamos que nosso atendimento é realizado em horário comercial, por isso as mensagens são respondidas dentro desse período.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de suporte, pedimos que continue o atendimento pelo WhatsApp (47) 99275-9162, para que nossa equipe possa dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 17:58
Não entendi!!!! Enviei mensagem em horário comercial pelo whatsapp e a resposta demorou dias, e meu problema não está resolvido, estão subestimando minha inteligência??!!!!