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Barra do Corda - MA

23/01/2025 às 19:53

ID: 208070703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui enganado pô um representante da bcom em são Luís na facilit vi um anúncio no Facebook de um carro aí pediram meu contato aí foi só https://******* depois de 2 dias foi só raiva ele mi levam em concessionária pra escolher carro mas foi só um jogo depois de 3 dias caiu a minha ficha fiz cancelamento mas nada do meu dinheiro que deixei lá 23.******* só quero resolver isso logo

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 09:54

Prezada(o),

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Entendemos a frustração causada pela situação e estamos aqui para ajudar a resolver seu problema.

Na BCON, nossa atuação é exclusivamente na área de consórcios, e estamos comprometidos em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Para que possamos analisar seu caso com mais profundidade, pedimos que nos envie qualquer documento que comprove promessas ou condutas inadequadas por parte dos vendedores.

Seu caso é nossa prioridade, e faremos o possível para encontrar uma solução rápida e satisfatória. Você pode entrar em contato conosco diretamente através do nosso e-mail ******* ou pelo telefone******* . Estamos disponíveis para atendê-lo!

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
BCON Administradora de Consórcios

Réplica do consumidor

30/01/2025 às 09:15

já falei com o atendimento ao cliente mas ninguém mi responde nada

Réplica do consumidor

30/01/2025 às 09:16

já falei com o atendimento ao cliente mas ninguém mi responde nada

Réplica do consumidor

01/02/2025 às 11:43

quero saber o que fazer porquê já mandei mensagem pra atendimento ao cliente mas não tenho resposta quero resolver logo ir pega meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

04/02/2025 às 07:32

queria resolver isso da melhor maneira possível si essa empresa e seria tem que rever os representantes por que foi muito errado o que ele fez mas só quero resolver isso logo porque vou procurar a justiça o nome dele e Lucas da facilit de são Luís

Réplica do consumidor

09/02/2025 às 22:07

tem alguém que possa mi ajudar porque até agora nada tou ficando com dúvidas sobre a bcon consórcio

Réplica da empresa

10/02/2025 às 10:10

Os senhor precisa entrar em contato com os meios de comunicação que informamos, para que possamos ajudar o senhor.

Réplica do consumidor

10/02/2025 às 10:15

pós e o problema e que já falei com tanta gente ir na de resolver minha situação

Réplica do consumidor

01/03/2025 às 07:57

eu quero saber quem pode falar contigo alguém ai mi liga******* porque já liguei pra tanta gente ir nada de resolver minha situação sou do Maranhão mas já tô pra ir na sede da bcon porque e muito dinheiro pra mim 23.75 mil já tá com que se dóis mês ir nada já mandei mensagem aqui já mandei mensagem no atendimento ao cliente já mandei mensagem no site agora só falta ir pessoalmente no prédio da bcon ir si eu for vou imprensa porq tá muito chato isso os contatos que eu falava já mi bloqueou quase 24 mil e muito dinheiro pra mim

Consideração final do consumidor

04/03/2025 às 12:36

Depois que devolver meu dinheiro aí dou nota 1.*******

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2