Não fiz nenhum tipo de empréstimo com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

25/06/2025 às 10:05

ID: 220487493

Venho aqui expor minha dignação contra esse banco capital CBX que não conheço não tenho nenhum tipo de cadastro com ele e está ativo um empréstimo no nome da minha mãe , pelo INSs peço por gentileza q o banco se justifique contra isso pois já liguei pra cancelar duas vezes e nada quero um posicionamento, pois estarei entrando com ação judicial , pois pelo inss da ativo quero saber em q contar está vinculado isso pois não fiz empréstimo nenhum com essa empresa nem conheço quando ligo pra cancelar esse tipo de contrato q não fiz só fala pra não assinar nada , essa reclamação que estou fazendo é da minha mãe que aposentada eu sou a filha e eu q estou a disposição para resolver juntamente com ela

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Resposta da empresa

23/09/2025 às 10:08

Olá, Caroline. Tudo bem? Espero que sim!

Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção causar qualquer insatisfação.
Verificamos em nosso sistema e não consta nenhuma contração de credito feita por nos!

Equipe de atendimento Bcx Capital.

Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 06:14

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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