Atraso de suporte
Não respondida
Martinho Campos - MG
08/11/2019 às 15:57
ID: 96872891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 01/11 solicitei a troca de endereço, pediram para que eu esperasse o contato para o agendamento do serviço, pois estavam com problemas no operacional. Dia 05/11 entrei em contato novamente pediram para que eu esperasse o agendamento. Dia 07/11 liguei outra vez e pegaram meu contato e o moço do suporte me retornou mais tarde, pediu desculpa porque houve um confusão com o sistema, pois estão passando por mudança e agora fazem parte do grupo vero Internet, disse que fariam o serviço sexta de manhã dia 08/11. Mas nem apareceram. Liguei 3 vezes no dia que tinha ficado marcado e nada. Enquanto isso estou no prejuízo, pois faço curso online e estou pagando por um serviço sem usar.