Propaganda enganosa, má fe com cliente
Não respondida
Mesquita - RJ
27/04/2026 às 15:15
ID: 247078261
em 18/04/2026 realizei o teste drive do Jetour T1 na unidade Barra da Tijuca, e foi informado um valor e formas de pagamentos, solicitai a compra de acordo com informação passada pela vendedora e também exposto em seus canais de propaganda nas redes sociais instagram e facebook, porém ao fechar o valor informado em seus meio sde comunicação que seriam 15.000 de desconto na valorização do usado, foi para 10.000, mesmo descordando da conduta, pois configura propaganda enganosa, pois na sua propaganda não informada as condiçôes, mesmo assim acabei fechando a compra pagamento à vista e foi informado que não teria o veiculo no RJ, que estaria vindo de BH, em 25/04/2026 foi faturado em meu nome um veiculo cujo era de showroom sem me comunicar ( sem valor de desconto, ou beneficio para tal), se aceitaria ou não o veiculo, ao questionar a empresa usou de má fé informando que era um veiculo de um cliente pois sua ficha de financiamento não fora aprovado, [Editado pelo Reclame Aqui], pois por acaso na segunda anterior tinha realizado as fotografia do veiculo do salão, e no vidro estava o chassi do veiculo que eles informavam que não era de showroom, ao confrontar a informação solicitaram o cancelamento da nota fiscal e apareceu outro carro na mesma loja, porem até o momento sem gerar a nota fiscal do novo chassi, o gerente da unidade Sr. Wesley em nenhum momento se dirigiu a minha pessoa para dar explicações ou fidelizar o cliente, apenas colocando a vendedora Fabiana na linha de frente, dessa forma passando descredibilidade, ruído com a imagem da empresa com cliente. o veículo já esta pago, e até o momento sem receber a nota fiscal do veiculo e prazo para entrega, pois a cada momento uma nova história a ser informada e nenhuma resolução.