Kia Sorento: Falha no recall e demora na entrega de peça impede venda do veículo.
Não respondida
Belmonte - BA
17/07/2026 às 09:54
ID: 254042063
Boa noite!
Recente recebi uma notificação no app da CNH digital sobre um recall no meu Sorento V6.
Entrei em contato com a Consecionaria mais proxima, Euroville que fica em Belo Horizonte para entender como funciona o processo e agendar o serviço no dia 26/06/2026, após varias tentativas consegui falar com uma atendente que confirmou o pedido da peça na fabrica e que o prazo seria de 12 a 15 dias. Passado o prazo entrei em contato novamente para saber se a peça havia chegado, e após varias tentativas consegui falar com uma atendente que informou não ter conhecimento do pedido e que seria necessário fazer outra solicitação na fabrica, para minha supresa, ela me informou que a previsão de chegada da peça está para novembro, vale resaltar que meu carro está a venda e devido ao recall não tenho como transferir o documento para o comprador, além disso existe um prazo para regularização.
Que papelão dona KIA!
Falha na fabricação de um ativo prime e não tem a peça para suprir as autorizadas.
Quem vai pagar meu custo de deslocamento cerca de 200km para autorizada mais próxima?
Pode ter certeza que se eu deixar de vender o carro falha de vocês, vou procurar meus direitos.