PEDIDO NÃO ENTREGUE

Question

Compramos no dia ***** uma fonte para roteador Aruba e no mesmo dia compra o roteador Aruma pela TNT Info. Recebemos o roteador e não a fonte. Segundo a transportador Smart2C, ele foi entregue no dia *****, o qual não aconteceu. Pedimos o comprovante de entrega e a assinatura que está lá é de uma *****. Informei que não temos nenhuma funcionária com esse nome. A transportadora informou que até o dia ***** daria um retorno e até o momento, *****, não nos deram.

Accepted Answer

Olá, bom dia! Tudo bem?

Recebemos sua solicitação através do site da Kabum. No dia 27/03, foi solicitado o seu reembolso do valor pago, com um prazo de 3 dias úteis estabelecido para a conclusão do processo.

Estamos em contato com a transportadora para verificar o que aconteceu com o mesmo.

Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Daiane - BDHShop

PEDIDO NÃO ENTREGUE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor