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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

15/07/2019 às 09:49

ID: 93268899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de ******* comprei dois cabos de dados tipo Candywirez V8 um de 3 metros e o outro de 1 metro, comprei estes cabos pela propaganda de ser um cabo de alta resistência e qualidade, porém a minha surpresa e que os cabos em relação ao revestimento de estopa começam a rasgar conforme a foto do cabo de 3 metros e depois se rompem conforme a figura do cabo de 1 metro, fincando exposto o revestimento branco em plastico conforme as fotos em anexo.

Levei os cabos na loja onde comprei os cabos, pois como estão dentro da garantia, solicitei que fossem trocados, porém a vendedora disse que teria que entrar em contado com a Candywirez, pois como os danos estavam aparentes eles não poderiam trocar, uma vez que não era problema de funcionamento mais de rompimento de revestimento de cabo.

Entrei no site da Candywirez e me indicaram o e.mail: "*******", já mandei vários e.mail, desde o dia 28/06/*******, e não recebi reposta.

Pergunto se você compra um cabo com garantia de 1 anos mais não tem como acionar a garantia, vale apena comprar este cabo????

Que desrespeito como o consumidor....

Achava que a Candywirez fosse uma empresa séria....

Por este motivo estou entrando em contato com Senhores, por solicitação da vendedora da Loja, para que possamos resolver este problema.

Meu endereço é no Brasil, no Estado de Santa Catarina, na Cidade de Florianópolis, no Bairro Saco dos Limões, na Rua João Motta Espezim, n *******, CEP **************.

Certo do pronto atendimento na solução desse problema, uma vez acreditar na idoneidade da Candywirez, antecipadamente