20 dias úteis pra receber no pix
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2025 às 07:58
ID: 225119973
Me indicaram a BDM pra investir e pra minha surpresa quando fui testar o segue, no pix, demora 20 dias úteis pra cair na conta. Absurdo!
Quero meu dinheiro logo, e saindo dessa corretora.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 10:11
Olá Renato, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer pelo contato! Estamos analisando o ocorrido e breve te mandaremos mensagem privada com maiores informações.
Caso você precise de ajuda no futuro, continuaremos disponíveis para te auxiliar através de nossos canais de atendimento.
Desejamos um ótimo dia!
Equipe BDMercantil.
Nos acompanhe em todos os canais:
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Réplica do consumidor
22/08/2025 às 11:13
Entraram em contato, mas o prazo do pix continua sendo de até 20 dias úteis.
Isso deveria ser explicado na abertura da conta.
Vamos aguardar...
Réplica da empresa
27/08/2025 às 12:47
Bom dia, Renato! Tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que sempre que precisar de nossa ajuda estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe BDMercantil.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 15:19
Resolveram o meu problema, mas eu não precisava passar por esse transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6