Banco bloqueia saque de dinheiro com valor mínimo não informado no app
Respondida
Alagoinhas - BA
22/07/2026 às 09:57
ID: 254535823
Bom dia, fiz compra de 2 bdm e não permitem que eu saque o dinheiro, porem quando voce se cadastra e entra no app do bdm eles nunca informam quanto voce precisa ter em conta para sacar, mas para depositar não tem valor estimado e para sacar tem que ter lá valor minimo ***** quinhentos reias dai voce consegue sacar, porem não informam quando voce entra no app. Esse banco [Editado pelo Reclame Aqui] não deixa voce sacar.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:02
Bruno!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de agradecer por entrar em contato, estamos levantando todas as informações e verificando o ocorrido. Assim que tudo estiver apurado enviaremos todas as informações em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e continuaremos seu atendimento por lá, ok?
Desejamos uma ótima semana e sempre que precisar de nossa ajuda estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Um abraço,
Equipe BDMercantil.
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