Cliente solicita saque de R$ 6.500,00 ao BDM e aguarda resolução urgente após 7 e-mails sem resposta efetiva.
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 15:55
ID: 258154457
Fiz um pedido de saque ao BDM. Dia 24 de agosto valor 6500.00 , enviei. Mais de 7 e-mails , e nada e eles só me respondem que devo aguardar 20 dias, após última reclamação, pedi que me enviassem a lei que devo esperar os 20 dias , pois não há esta lei no país , e eles me respondem automaticamente que irão verificar, não há o que verificar , só devolver o meu dinheiro, aqui mesmo no reclame aqui eles falaram hj que vai verificar e já tenho resposta de 7 e-mails. Não foi verificado quero meu dinheiro de volta , preciso do valor pois eu como uma mãe de família preciso honrar meus compromissos , e outra como assim esperar 20 dias cadê esta lei ? Preciso urgente de ajuda do BDM e do reclame aqui , qual o presidente desta instituição que não não verifica o que está a ocorrer ? Aguardo resolução do problema
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:01
Olá, Maria Carmignani, boa tarde!
Estou aguardando o seu retorno desde as 11h29 para conversarmos melhor sobre a sua solicitação de saque, a qual se encontra dentro do prazo previsto pela plataforma.