Demora para fazer o pix
Resolvido
Valinhos - SP
22/01/2025 às 10:45
ID: 207909303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o meu saque, mas vou ter que esperar 20 dias úteis para ser depositado via pix ainda, um absurdo.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 11:19
Olá Helton, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer pelo contato! Estamos analisando o ocorrido e breve te mandaremos uma mensagem privada com maiores informações.
Caso você precise de ajuda no futuro, continuaremos disponíveis para te auxiliar através de nossos canais de atendimento.
Desejamos uma ótima semana!
Equipe BDMercantil.
Nos acompanhe em todos os canais:
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Réplica do consumidor
22/01/2025 às 14:04
Ainda estou aguardando o pix
Réplica da empresa
22/01/2025 às 15:54
Olá!
Boa tarde, Helton, hoje conversamos no período da manhã por volta das 10:42 horário do Mato Grosso do Sul, houve a confirmação que o senhor havia entendido que o valor da sua solicitação de saque será transferido em breve.
Se ficou alguma dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 17:08
Entendi, mas me problema não vou solucionado!
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 12:28
Foi resolvido meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/01/2025 às 12:36
Olá!
O valor foi transferido hoje dia 23/1/25 às 11:28, se houver dúvidas referente a transferência por gentileza nos procure.