Dificuldade em resgatar meu investimento
Resolvido
Santos - SP
11/04/2025 às 17:47
ID: 214574247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cotista do BDM. Pedi resgate de uma parte do investimento, mas não me foi depositado. Tento acessar mas apesar de conferir nome e senha várias vezes, dizem que está errado. Enviam códigos que não dá para entender e dizem para contatar mais tarde.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 09:47
Olá Sílvio, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer pelo contato! Estamos analisando o ocorrido e breve te mandaremos uma mensagem privada com maiores informações.
Caso você precise de ajuda no futuro, continuaremos disponíveis para te auxiliar através de nossos canais de atendimento.
Desejamos uma ótima semana!
Equipe BDMercantil.
Nos acompanhe em todos os canais:
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Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 11:44
Priscila educadíssima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/04/2025 às 15:04
Olá Silvio, tudo bem?
Agradecemos pela avaliação, nossa equipe fica muito feliz que tenha gostado do atendimento e condução do seu processo.
Sempre que precisar de nossa ajuda estamos à sua disposição através de nossos canais de atendimento.
Um abraço,
Equipe BDMercantil.