Dinheiro preso
Em réplica
Curitiba - PR
23/04/2025 às 13:24
ID: 215408181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um saque dia ***** do meu dinheiro, pois tive um imprevisto financeiro.
Entrei em contato com eles para sacar , o mesmo disse que só posso sacar meu dinheiro aqui 20 dias úteis.
Eu depositei no Pix que cai no mesmo dia, agora para saque em situações de emergência tenho que esperar 20 dias para receber, vida não espera 20 dias.
Quero meu dinheiro já.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2025 às 14:24
Olá Susan Helen, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer pelo contato! Estamos verificando o ocorrido e te mandaremos mensagem privada com maiores informações.
Caso você precise de ajuda no futuro, continuaremos disponíveis para te auxiliar através de nossos canais de atendimento.
Desejamos uma ótima semana!
Equipe BDMercantil.
Nos acompanhe em todos os canais:
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
Réplica da empresa
29/04/2025 às 16:27
Olá boa tarde, Susan Helen!
Conforme e-mails que lhe enviados dia 25/04/25 e hoje 29/04/25, estamos certos de que sua solicitação foi atendida.
Qualquer dúvida permanecemos à sua disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe BDMercantil.