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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2022 às 10:03

ID: 145020579

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Eu e meu marido planejamos passar o dia dos namorados felizes em penedo mas se transformou em um inferno o dia de ontem. Eu já estranhei quando o ônibus que nos levava nos deixou em Resende e não no local do passeio , colocaram uma guia péssima dentro do ônibus uma tal de Giselli pra nós conduzir e simplesmente ela colocou a gente dentro de um táxi e nos mandou pra penedo sozinhos sem conhecer o local , sem saber onde ir , nada . Obviamente eles não tinha autorização pra entrar pois a cidade estava cheia demais !!! Pra burlar eles fazem isso deixa o ônibus em Rezende pra entrar por conta própria. Gente nós pagamos um pacote com lanche que era um pão seco com suco que na minha opinião é uma vergonha essa miséria, paguei pra ter guia e fui largada lá sozinha sem saber onde era nada, disseram que a comida era entre 20 e 40 reais e não indicaram e nem reservaram algum restaurante sabendo que estava um caos e o principal quando vc paga por fotos profissionais, o fotógrafo sumiu no meio da multidão, todo mundo que estava no meu ônibus falaram a mesma coisa cadê o fotógrafo? Funcionários maus preparados, fazendo panelinha,se juntaram e ficaram todos juntos, foram almoçar, descansar e se esconderam do povo que pagou pra ter suporte, ficamos 2 horas na fila pra lanchar e 3 pra almoçar num lugar onde não dava pra andar. A justificativa era que foi um dia atípico e eles não esperavam . Falta de respeito com o cliente que paga . Eles não tem suporte pra atender não vendam . Mandei mensagem pra guia e ela não respondia, mandei pra " EMPRESA " eles quiserem amenizar o estrago mas já tava feito , meu dia foi péssimo penedo e minha experiência foi a pior com essa empresa.