Saque cancelado sem explicação após verificação e erro ao tentar sacar
Resolvido
Barra Mansa - RJ
18/10/2025 às 08:11
ID: 229648741
Fui fazer um saque de 100 reais aparece q o saque estava o quei e que está a verificando após 24h o saque foi cancelado sem explicação foi a erro um ticket mas nada foi resolvido ID: *****
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Resposta da empresa
19/10/2025 às 07:54
Olá Walax,
Verificamos o seu caso em nosso suporte e estamos satisfeitos em confirmar que ele foi solucionado com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
19/10/2025 às 07:55
não teve explicação não falaram o por que até agora
Réplica da empresa
19/10/2025 às 07:59
Olá Walax,
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o ******* para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão sempre durante esse período.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 08:00
Devia ter uma central para atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
19/10/2025 às 08:02
Olá Walax,
Agradecemos muito o seu feedback.
Lembre-se que você também pode contar com nosso chat suporte humanizado 24/7 sempre que precisar de ajuda.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte