Cobrança indevida de tarifas de crédito e atualização de cadastro pelo Banco BDMG no contrato Pronampe
Não resolvido
Montes Claros - MG
06/07/2026 às 13:42
ID: 253195069
Cobrança indevida referente a contrato pronampe, gostaria de fazer uma reclamação e alerta, referente as cobranças irregulares do banco Bdmg, estão cobrando tarifas de análise de crédito ,por se tratar do pronampe, não é permitido esse tipo de cobrança, o banco bdmg não passa essas informações aos clientes ,tem milhares de empresas sendo [Editado pelo Reclame Aqui], alem dessa cobrança a outras irregularidades, por exemplo taxas atualização de cadastro anual sem autorização do cliente, sem necessidade de atualizar o cadastro pois o banco nunca solicitou documentos após a liberação do crédito para atualizar cadastro anual e mesmo assim faz a cobrança., Também e o pior banco para contato e fazer renegociação, etc.
Já fiz reclamação no BACEN, e agora estou levando a defensoria pública.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:44
Prezado Sr. Ronildo,
Informamos que os questionamentos apresentados em sua manifestação já foram analisados e respondidos anteriormente pelo BDMG, inclusive por meio de nossos canais de atendimento e Ouvidoria.
Conforme esclarecido nas respostas já encaminhadas, as tarifas mencionadas possuem previsão contratual expressa, foram formalmente aceitas no momento da contratação e observam a regulamentação aplicável às instituições financeiras. As informações referentes às tarifas também são públicas e estão disponíveis nos canais oficiais do BDMG e dos órgãos reguladores competentes.
Em relação às alegações de cobranças irregulares e demais supostas irregularidades, destacamos que não foram apresentados fatos, documentos ou elementos concretos que indiquem qualquer descumprimento contratual ou regulatório por parte do Banco. As questões levantadas já foram objeto de análise e tiveram sua regularidade devidamente esclarecida.
Diante da ausência de fatos novos capazes de modificar o entendimento já formalizado, consideramos a presente demanda integralmente esclarecida.
Atenciosamente,
Atendimento BDMG
Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 17:58
Péssimo atendimento, e irregularidades nas cobranças
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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