Solicitação de Login e Senha para Acesso à Plataforma de Empréstimo BDMG - Dificuldade de Contato com Representante

Respondida
Ubá - MG
19/05/2026 às 00:07
ID: 249028797
Prezados , Boa Noite. Me chamo *****, cpf : *****, empresário e advogado. Realizei um empréstimo junto ao BDMG aproximadamente há 3 meses, através de representante de nome Lucas . Este representante entrou em contato comigo por telefone, e encaminhei toda documentação necessária. Este empréstimo foi feito pelo meu CNPJ : *****. cnpj : *****. Solicitei ao representante Lucas que me enviasse o meu LOGIN E SENHA , para ter acesso a plataforma para tomar ciência de todo contéudo do empréstimo , bem como boletos de pagamento e vencimento. Já solicitei ao mesmo por diversas vezes , contudo não me enviou o login e senha. O Telefone de contato do Lucas é o *****. Peço que me envie meu login e senha para acessar a plataforma do banco. Não tenho mais interesse que o mesmo tenha acesso a plataforma com meus dados. Cumpre informar que realizei uma nova tentativa de empréstimo, contudo não consegui, pois o Lucas já havia feito uma solicitação nova. O meu telefone é *****. Peço para fazer contato comigo. E caso não me enviarem o meu login e senha , terei que mover um processo judicial pela omissão do Banco em me fornecer os dados solicitados , uma vez que preciso saber tudo com relação ao meu empréstimo. Aguardo contato. ATT MMJR ADV
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:02
Prezado Marliere, bom dia!
Agradecemos o seu relato e lamentamos a insatisfação registrada.
Recebemos sua manifestação e informamos que realizamos tentativas de contato telefônico no número informado, porém não obtivemos sucesso.
Ressaltamos que o cliente já foi devidamente orientado quanto ao acesso à plataforma BDMG Digital, onde é possível consultar as informações do contrato, boletos, vencimentos e demais detalhes do financiamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso prefira, pedimos a gentileza de nos informar um melhor horário ou outro número para contato, para que possamos auxiliá-lo prontamente.
Atenciosamente,
Atendimento BDMG
Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais