BDS Turismo

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Vitória - ES

18/04/2024 às 14:19

ID: 187053467

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Somos de uma agência de viagens e tínhamos cadastro com a BDS para compra de bilhetes, e acontece que emitimos um grupo com eles para o Peru antes da pandemia e que não pode acontecer na data prevista, remarcamos a viagens para o ano seguinte, porém, nem todos poderiam ir naquela data nova e como era um bilhete que podia tanto alterar sem taxa ou solicitar reembolso sem multa devido a pandemia, solicitamos a opção do reembolso. A viagem ocorreu em ******* e solicitamos o reembolso dos bilhetes não voados, o prazo era de até 12 meses, ou seja, até junho/*******, porém, estamos em 18/04/******* não tivemos os reembolsos e também não temos retorno da empresa pelos canais de comunicação.