Não recebi o certificado do curso.
Em réplica
Uberaba - MG
02/05/2023 às 09:03
ID: 163848635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso on-line em Setembro de 2021com duração de 12 meses dessa empresa Be a Leader,um treinamento para formação em terapia Holística segundo a senhora Rosanna Dinebieer vende na internet.
Na aquisição do curso após conclusão receberia o certificado Profissional com ******* horas aulas reconhecimento pelo Abrat,podendo podendo então atuar como terapeuta,essas horas foram obrigatórias , conclui todas as aulas.
Foi dito que poderia até duas pessoas da mesma casa fazer o curso juntas com uma mesma inscrição, então eu e minha filha fazíamos juntas .
Porém eles resolveram fazer umas mudanças internas ,e no final do mês de julho de ******* fizeram mudança da Hotmart para uma plataforma própria deles ,com essas mudanças por parte deles excluíram o acesso da minha filha do grupo do telegram onde ela recebia o link das aulas e os recados semanais, e neim avisaram ela ,com isso só eu terminei o curso, minha filha não quis mais devido a falta de profissionalismo e conduta da dona Rosanna .
Eu conclui todos os módulos,aulas ,quando fui gerar o certificado me deram um de 30 horas ( como um simples treinamento) sem nenhum valor , porém paguei *******,00 Reais por um curso de ******* horas que eu https://******* usam disso pra fazer uma venda casada pra permanecer mais tempo dentro do curso e pagar mais um valor de 60%,pra treinar mais um ano como terapeuta,, não vou comprar mais nada com eles ,tomei ranço, quero deixar aqui minha indignação com essa empresa, creio que perdi meu dinheiro, meu tempo de dedicação e não recebi o que eu comprei, sem contar na falta de educação por parte dos responsáveis pois o sócio Jimi Azevedo é uma pessoa sem graça e curto e grosso também. Quero meu dinheiro de volta pois existem cursos mais baratos e que entregam o que vendem . Muito arrependida dessa compra , teriam como me ajudar?
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 14:37
Cliente fez a inscrição no treinamento Be a Leader em 22/09/******* com acesso por 12 meses. Cabe lembrar que a entrada nos canais de comunicação (Grupo do Facebook e Telegram) são exclusivas para o titular inscrito no treinamento.
O Be a Leader, como consta na reclamação, forma terapeutas holísticos e tem certificado reconhecido pela Associação Brasileira dos Terapeutas Holísticos, ou seja, somos uma empresa que leva a sério a capacitação e formação de terapeutas, já que esse profissional é responsável por cuidar do bem estar de outras pessoas.
Para manter a qualidade e formar profissionais realmente capacitados, temos um processo de certificação profissional onde o aluno, depois de estudar os conteúdos do treinamento, passa por um teste prático que chamamos de CERTIFICA.
Em agosto de *******, a cliente questionou sobre a emissão do certificado profissional para atuação como terapeuta e foi informada sobre a necessidade de passar pelo processo de certificação. Cliente não ficou satisfeita com a informação e em 26/10/******* registrou reclamação no Reclame aqui.
Em caráter de exceção, mesmo com o prazo de 12 meses de acesso ao treinamento já expirado, entramos em contato com a cliente e combinamos que ela poderia realizar o processo de certificação (CERTIFICA) para ter acesso ao certificado profissional. Foi sugerido já deixar o dia e horário agendado, mas a cliente disse que preferia avisar quando voltasse de viagem para agendar a realização do processo de certificação. Com isso a reclamação foi retirada por ela.
A cliente não entrou em contato para o ******* e para nossa surpresa abriu nova reclamação no reclame aqui (essa que estamos respondendo agora).
Novamente entramos em contato para reforçar o que havíamos combinado anteriormente, mas a cliente dessa vez disse que não quer fazer o processo de certificação.
Estamos totalmente abertos a resolver a situação e reiteramos nesse caso excepcional a possibilidade de realizar o processo de certificação mesmo que o prazo de 12 meses já tenha expirado.
Atenciosamente,
Rosanna Dinnebierx`
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 11:26
A Senhora Rossana entrou sim em contato, falou sim em fazer o Certificado,concordei com ela e simplesmente não falou mais comigo, e veio aqui escrever que eu não quis fazer, como assim??? Arrogância e Mentira é o que vejo aqui na Resposta da Pessoa,que se acha a dona da verdade, muito mal Educada isso sim . Eu queria meu dinheiro de volta isso sim . Mais que https://******* ter simplesmente retirado a minha filha do que foi concordado ela neim comenta. Muito simpática né??? Só que não.
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 16:39
Eu nunca falei que não ia ficar o Certifica, a declaração da senhora Rossana Dinnebier é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], pensar que confiei nessa pessoa, eu gostaria de saber como fazer pra ter o meu dinheiro ou o direito sobre a minha compra . Não tô com a menor vontade de ver ou ouvir a voz dessa mulher neim do cara que se diz sócio dela , um mal educado e grosseiro igual ela mesmo.