Produto não foi postado
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2024 às 14:19
ID: 184595893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma coleção de livros no dia 29/01/*******
A empresa demorou uma semana para reconhecer meu pagamento no cartão. Me deram o prazo 26/01/24
Os livros não foram entregues, entrei em contato por e-mail e não obtive nenhum retorno.
Entrei em contato via Whatssap, demoraram 2 dias para responder.
Na resposta eles culparam os correios, mas não apresentaram nenhum código de rastreio. Fica difícil acreditar.
Gostaria de receber o estorno do meu cartão.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 17:38
Ola amigo,
Desculpe a demora no retorno do seu contato, vimos apenas hoje sua mensagem.
Seu ******* em nossa base de dados como entregue.
Caso você tenha ainda qualquer duvida, pode nos contatar em horario comercial de segunda a sexta
pelo whatsapp*******
Att
Equipe Be alfa