Cobrança indevida e contrato de estágio com assinaturas [Editado pelo Reclame Aqui] com a Notredame
Em réplica
São Paulo - SP
11/09/2025 às 09:01
ID: 226641471
Contrato *****.
Fui cancelar o contrato da empresa junto a HAPVIDA, foi onde vimos que não existe contrato entre a nossa empresa e o convênio.
O documento se trata de um contrato de estágio, com a ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL NOVE DE JULHO, onde constam assinaturas e carimbos falsos.
Na época a BEPLUS fez o tramite, quando questionei o documento a corretora Gabriela falou que não poderia responder porque o ***** não trabalha mais na empresa.
Agora estamos sendo cobrados por um contrato que não existe junto a Notredame.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 12:12
Olá!
Verificamos o seu caso e é importante esclarecer que a sua reclamação está relacionada à cobrança do aviso prévio, que está previsto em contrato e aceito no momento da adesão.
Além disso, o plano esteve ativo, foi utilizado normalmente e teve suas mensalidades pagas até o momento do pedido de cancelamento, o que reforça a regularidade da contratação.
Nos colocamos à disposição para explicar todos os detalhes do contrato e do processo de cancelamento de forma transparente.
Atenciosamente,
Equipe beplus
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 12:31
Não existe NENHUM CONTRATO. Não tenho que cumprir nada, não assinei contrata. O serviço prestado pela Beplus não me enviou contrato então a responsabilidade de pagar a multa de rescisão de contrato não é minha e da Beplus que fez mal feito.
Réplica da empresa
20/10/2025 às 14:09
Entendemos sua colocação, mas é importante esclarecer que o plano esteve ativo, foi utilizado normalmente e teve suas mensalidades pagas durante todo o período de vigência, o que confirma a existência e validade do contrato junto à operadora.
Mesmo que a senhora alegue não ter recebido o contrato físico, o vínculo contratual é comprovado pela utilização dos serviços, emissão de boletos e pagamentos realizados.
Atenciosamente,
Equipe beplus