Ameaças e Coação após Reclamação sobre Atraso no Envio do Produto
Não resolvido
Laguna - SC
11/09/2025 às 15:28
ID: 226684119
Deixei uma reclamação antes dessa relatando que não enviavam minha compra e só davam desculpas. Eles enviaram hoje, depois de deixar reclamação aqui, avaliação negativa no google, avaliação negativa no facebook. Minha filha também deixou no nome dela. Acredito que sem isso não teria sido enviada minha compra.
Agora minha nova reclamação é sobre eles estarem ameaçando deixar avaliações negativas sobre minha empresa, caso eu não tire as avaliações negativas que fiz.
Vou deixar um print disso, ela por whatsapp me dizendo que se eu não tirar as avaliações que fiz, vou receber avaliações negativas na página do meu comércio.
Além de toda essa questão da demora no envio, agora estou recebendo ameaça de receber avaliações negativas no meu comércio.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 16:52
Boa tarde Sabrina.
Sentimos muito pelo ocorrido.
E agradecemos pelo seu feedback.
Não aceitamos nenhuma ameaça e reclamações indevidas de pessoas que não são clientes fora das legalidades. Solicitamos amigavelmente a retirada de todas as reclamações de contas que não pertencem aos nosso clientes no intuito de prejudicar a empresa.
E nos como fornecedores também temos o direito a réplica.
O seu pedido já está em rota de entrega.
*******
Espero que sua situação se resolva.
Qualquer dúvida continuaremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 16:57
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 14:53
Boa tarde, Sabrina.
Notamos que você recebeu o seu pedido e o problema foi solucionado.
Aguardamos a sua avaliação.