Atraso na entrega e péssimo atendimento pós-venda
Não resolvido
Florianópolis - SC
22/05/2026 às 12:07
ID: 249391915
Efetuei uma compra no atacado com o pedido mínimo, justamente para verificar se a empresa realmente cumpre o que promete. Infelizmente, a experiência foi decepcionante.
Recebi a informação de que meus produtos chegariam até ontem, porém, no status do site consta que o pedido nem sequer foi enviado ainda. Na hora da venda, o atendimento é rápido, mas depois que surgem problemas, pode esperar a demora em dar retorno!
Como cliente vejo falta de compromisso e descaso.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 08:38
Olá. Diana.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela sua experiência.
O seu pedido teve que ser cancelado por conta do atraso em 48h você vai receber a confirmação do estorno da compra.
Qualquer dúvida continuaremos à disposição através do nosso whatsapp de atendimento.
Att Equipe Be Case
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:23
Não recebi o comprovante do estorno, sempre tenho que ficar indo atrás.... ficamos mais 50 minutos na central do banco pedindo estorno hoje... UM ABSURDO TOTAL, descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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