Não entrega do pedido e falta de estorno há mais de 2 meses
Não resolvido
Nova Trento - SC
22/07/2025 às 11:55
ID: 222693229
Não entregaram meu pedido e não estornam o valor!
Essa empresa é desorganizada e não cumpre o que promete. Não entregaram 21 camisetas de um pedido que fiz em maio, e estão há mais de 2 meses sem estornar o valor e sempre dando desculpas, porém não cumprindo. Uma enrolação só! Nunca passei por isso com nenhum fornecedor antes, e acreditei que eles eram uma empresa séria, mas agora estou passando por essa situação. Tentei de todas as formas cobrar amigavelmente e fui paciente, porém visto que eles não realizam o estorno dos produtos não entregues, infelizmente estou tendo que ir atrás de outras medidas.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 12:03
Bom dia Elisa.
Desde já agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pelo ocorrido.
Vimos aqui que você recebeu parte do seu pedido e a outra ficou pendente e solicitou o estorno.
Já estamos providenciando de resolver essa pendência com você.
Continuaremos a disposição através dos nossos canais de atendimento.
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Att
Equipe Be Case
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 13:35
Vocês já me prometeram mais de 5 vezes que iriam fazer o estorno no mesmo dia, e já passa de 2 meses, portanto não aceito mais uma resposta de enrolação igual postaram aqui, mentindo que estão resolvendo.
Péssimo ter que passar por isso com um fornecedor que confiei, lamentável!
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 13:36
Atendimento que fica promentendo mas não cumpre nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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