Não consigo comprar duchas higiênicas no Mercado Livre, entrega indisponível para o meu endereço.

Olá, Breno! Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno causado com a sua compra e entendemos completamente a sua frustração diante dessa situação.

Verificamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer que todo o processo logístico e de entrega do pedido é realizado diretamente pela plataforma do Mercado Livre, através do serviço Mercado Envios. Dessa forma, nós, como vendedores, não temos acesso ao gerenciamento interno da transportadora nem conseguimos intervir diretamente nas rotas, prazos ou ocorrências da entrega.

Por isso, o mais indicado nesse momento é que você entre em contato com o suporte do Mercado Livre para que eles possam analisar o ocorrido com mais detalhes e oferecer a melhor solução possível para o seu caso. A plataforma possui acesso completo às informações da logística e conseguirá te auxiliar de forma mais assertiva.

De toda forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional da nossa parte. Conte conosco!