Colônia BE VERDE

Respondida
Niterói - RJ
03/10/2023 às 17:56
ID: 173264195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre fui consumidora do produto, consumindo pelo menos 2 frascos mensais, pois minha filha tbm fazia uso. Ocorre que a partir da compra do ultimo frasco, notei que o produto não tem mais qualquer poder de fixação. Uma vez utilizado, o perfume , desaparece em minutos, contrariando o poder de fixação existente anteriormente, motivo esse que me fez gostar tanto do produto. Dessa forma, gostaria de saber se alguma alteração foi feita no produto, e se alguma verificação será feita a partir do meu questionamento, pois vejo que outras pessoas também se manifestação.
No aguardo|
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 10:54
Sentimos muito que essa tenha sido a sua impressão.
Podemos garantir que todos os produtos Be. Colônias mantem suas fórmulas inalteradas desde a concepção do produto.
Além disso, todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, dessa forma podemos ter certeza de sua integridade no momento da entrega ao cliente.
Uma questão bastante comum é a acomodação olfativa, onde o usuário frequente do produto passa a ter menos sensibilidade àquele odor.
De qualquer forma, você poderia nos enviar uma foto do produto em questão, onde seja possível visualizar o lote e a data de fabricação (essa informações estão na parte inferior do frasco)? Dessa forma conseguimos analisar melhor a sua situação.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para qualquer outra assistência ou dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Be. Colônias
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