Perfume b.e com cheiro ruim, não original da Colônia

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2020 às 18:58
ID: 114451907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Comprei a Colônia b.e azul no site da loja Word free e busquei na filial Carrefour. Porém ao chegar em casa e testar o produto, não está com o mesmo cheiro da Colônia b.e azul oficial. Está com outro cheio, não é o mesmo do original. Compro essa Colônia há muitos anos, conheço bem essa Colônia e sei muito bem o seu cheiro verdadeiro.
Paguei caro, exijo providências urgente!! O meu dinheiro não é lixo. Absurdo vir um perfume com essa fragrância, esse cheiro não é o original da Colônia b.e!!
L: 2005407C
F: 05/20 V: 05/25
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Resposta da empresa
04/11/2020 às 14:17
Olá Cynthia Parente, como vai?
Sentimos muito que essa tenha sido a sua impressão.
Podemos garantir que todos os produtos Be. Colônias passam por um rigoroso controle de qualidade, dessa forma podemos ter certeza de sua integridade no momento da entrega.
Como esse produto não foi comprado diretamente conosco, não temos como garantir que sua integridade foi mantida no processo de armazenagem e estoque, uma vez que calor e umidade podem afetar o produto final.
Para mais dúvidas ou assistência, ficamos à disposição através do email *******
Atenciosamente,
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Equipe Be. Colônias
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