Quero cancelar meu plano e não consigo retrono, já enviei várias mensagens

Boa tarde! Você reclamou na empresa errada. Peço que retire a reclamação.

É exatamento o aplicativo de IA de vossa empresa para estudo de ingles, favor passar o email que não tem em lugar nenhum que lehe envio as informações.

[15:05, 24/07/*******] Mara Izaque: Para cancelar seu plano, entre em contato com a empresa responsável pelo serviço e solicite o cancelamento seguindo os procedimentos estabelecidos por eles. Geralmente, é necessário informar o motivo do cancelamento, seus dados pessoais e aguardar a confirmação da solicitação.
[15:05, 24/07/*******] Mara Izaque: Dúvida respondida! Continuar sua conversa?
[15:05, 24/07/*******] Mara Izaque: Ei, tá ai?
Pode responder minha última mensagem?

Aguardando o retorno