be+fit

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/08/2025 às 14:51

ID: 224888409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 02/08/2025, por meio de um anúncio no Instagram, realizei a compra de quatro conjuntos de roupas de academia, no valor total de R$ 425,18, junto à empresa @beandfitnesswear. Após a confirmação da compra, recebi um e-mail automático informando que o pedido estava sendo preparado para envio e que eu seria notificada assim que houvesse a remessa. Contudo, em nenhum momento foi fornecida uma data prevista para a entrega.
Passados alguns dias, tentei contato pelo canal de atendimento via WhatsApp, mas não obtive retorno. Posteriormente, comentei em uma publicação no perfil da empresa no Instagram solicitando uma previsão de entrega. Após isso, fui bloqueada tanto no meu perfil pessoal quanto no perfil profissional do escritório.
Diante da falta de comunicação, pesquisei sobre a reputação da empresa e constatei que existem diversas denúncias de consumidores relatando [Editado pelo Reclame Aqui] semelhantes, inclusive em uma página criada especificamente para expor tais práticas (@beandfit_e_golpe). Além disso, o site oficial da empresa (*****) atualmente não está no ar, reforçando os indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] e o descumprimento contractual.
Como a mercadoria não foi entregue e não houve qualquer posicionamento da empresa, cancelei a compra em 13/08/2025, antes mesmo do fechamento da fatura, e solicito a contestação do valor cobrado em razão do evidente descumprimento contratual e fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].